Verhoog je productiviteit met het AutoWise CRM
Je weet hoe lastig het is om de dagelijkse bezigheden in je bedrijf in balans te houden. Waarschijnlijk heb je in de loop van de jaren een systeem ontwikkelt wat voor jouw bedrijf werkt, waarschijnlijk via een e-mailprogramma of je doet het nog uit je hoofd. Het is tijd om deze gegevens inzichtelijk te maken en te verzamelen op één plek. Met het AutoWise CRM krijg je balans in de dagelijkse bezigheden, hierdoor loopt jouw bedrijf een stap voor ten opzichte van je concurrentie.
Wat is een CRM?
Om de voordelen van een CRM-systeem uit te leggen is het belangrijk om te weten wat het betekent, namelijk: CRM staat voor Customer Relationship Management. In een CRM-systeem komen de klant, voertuig, afspraken, financieringsaanvragen en overeenkomsten in terug zodat je alles op 1 centrale plek hebt.
Waarom zou ik een CRM gebruiken?
Er zijn veel redenen om een CRM-systeem te gebruiken. Om een paar voorbeelden te noemen:
- Gemiste follow-ups: Als je ooit het gevoel hebt gehad dat je het overzicht kwijt raakt.
- Geen inzage in de voortgang: Je collega zou de financieringsaanvraag indienen maar is het vergeten.
- Gebrekkige klantervaring: De contactgeschiedenis is verspreid over meerdere kanalen net op het moment wanneer de klant belt over garantie.
- Moeite met het inwerken van nieuwe medewerkers: Doordat iedereen het systeem anders heeft geleerd en het niet gestandaardiseerd is zitten er verschillen in de opvolging en documenten.
- Geen of gebrekkige rapportage: Je hebt alleen een gevoel wat goed verkoopt echter kan je het nog niet onderbouwen.
Toepasbaarheid
Het AutoWise CRM-systeem is geschikt voor alle soorten voertuigen, denk hierbij aan personenauto's, bedrijfsauto's, bedrijfswagens, campers, caravans, aanhangers en equipment. Doordat het AutoWise CRM-systeem speciaal gebouwd is voor de automotive is het toepasbaar voor alle voertuigsoorten die geadverteerd kunnen worden.
Sneller werken
Door routinetaken te automatiseren, bespaart AutoWise CRM je waardevolle tijd. Taken zoals het doorsturen naar een bank die Financial Lease aanbiedt, samenstellen van een orderbevestiging, klant vragen om het document te tekenen en bijvoorbeeld het aanvragen van een garantiepakket bij Autotrust. Allemaal standaard taken die uitgevoerd moeten worden om een deal te kunnen sluiten.
Overzichtelijker werken
Doordat alle informatie in één systeem staat, is het moeilijker om het overzicht in de dagelijkse bezigheden kwijt te raken. Met het CRM-systeem zoals van heb je de mogelijkheid om gemakkelijk een klantdossier te bouwen zodat je niet meer hoeft te zoeken op welk kanaal je een klant gesproken hebt en wat er met de klant is afgesproken.
